Livraison et retour

L’expédition de votre commande

Mellinette confectionne en petite quantité pour constituer un stock minimum ou à la commande si votre taille n'est plus en stock. Après validation de votre paiement, votre commande est envoyée sous 3 jours, pour un vêtement en stock. A la commande, il vous faudra patienter entre 2 à 3 semaines (sauf autre délai précisé comme absence) avant l’envoi de votre commande.

Votre commande est expédiée par La Poste, en colissimo, pour un montant de 5€. Ces frais comprennent, la préparation du colis et l’envoi.

Retour et remboursement

Vous disposez d’un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande pour nous retourner vos pièces contre un remboursement, si celles-ci ne vous convenaient pas. Tout article retourné devra l’être en parfait état, avec ses étiquettes, ni porté, ni lavé, dans son emballage d’origine. Un article utilisé, endommagé, parfumé ne pourra être repris.

Vous devrez effectuer votre demande de retour en adressant un mail à bonjour@mellinette.com, en précisant vos nom, prénom, numéro de commande.

Le colis retour est a expédié par Colissimo dans votre bureau de poste. Les frais d’envoi sont à la charge du client.

En cas de perte du colis, aucun remboursement ne sera effectué. Vous devrez conserver la preuve de dépôt remise par la poste.

Mellinette effectuera le remboursement dans un délai de 14 jours à compter de la réception du colis.